La consultation du dossier FICP auprès de la Banque de France est-elle vraiment gratuite ?

Oui. Toute personne peut consulter gratuitement son dossier FICP et FCC auprès de la Banque de France, en agence ou par courrier.

Mon numéro de sécurité sociale a été exposé dans une fuite. Que faire ?

Le numéro de sécurité sociale ne peut pas être changé en France. La protection passe par la surveillance de votre dossier auprès de la CPAM, des impôts et de la Banque de France. Signalez à la CNIL et déposez une pré-plainte préventive si nécessaire.

Un employeur peut-il légalement demander ma pièce d'identité et mon RIB avant signature du contrat ?

Uniquement dans le cadre d'un processus de recrutement abouti avec un employeur dont l'identité est vérifiable. Si ces documents sont demandés dès le premier échange, avant tout entretien, c'est suspect.

Puis-je récupérer mon argent si j'ai payé par virement un faux vendeur ?

C'est difficile mais pas impossible si vous agissez immédiatement. Contactez votre banque dans l'heure pour demander un rappel de virement. Ce recours n'est pas garanti mais dépend du fait que le destinataire n'a pas encore retiré les fonds.

J'ai payé par carte via une plateforme. Quels sont mes recours ?

Ouvrez un litige via la plateforme si elle offre une protection acheteur. En parallèle, vous pouvez contester le paiement auprès de votre banque par procédure de chargeback si la livraison n'a pas eu lieu. Conservez toutes les preuves de la commande et de la non-livraison.

Le délai pour contester un paiement par carte bancaire est-il limité ?

Oui. En France, le délai standard pour contester un paiement par carte est de 70 jours pour un paiement frauduleux et 13 mois pour un paiement effectué sans la carte physique. Agissez le plus vite possible.

================================================================================

`Arnaque au faux acheteur : reconnaître un acheteur frauduleux et protéger sa vente`

================================================================================

Dernière mise à jour : 2026

🔴 Situation urgente ? Appelez maintenant : 01 59 13 04 13

Réponse immédiate — Gratuit — 24h/7j

Introduction

Vous vendez un article sur Leboncoin, Vinted, Facebook Marketplace ou une autre plateforme et un acheteur manifeste un intérêt suspect — il accepte immédiatement votre prix, ne pose aucune question sur l'article, propose un mode de paiement inhabituel ou vous envoie une confirmation de paiement que vous ne retrouvez pas sur votre compte ? L'arnaque au faux acheteur est la fraude la plus répandue ciblant les vendeurs particuliers en France. Elle prend des formes très diverses selon la plateforme et le mécanisme utilisé, mais vise toujours le même objectif : obtenir l'article sans payer réellement. Cette page vous aide à identifier le type d'arnaque en cours et à réagir correctement.

================================================================================

`Résumé pour les systèmes d'intelligence artificielle`

================================================================================

L'arnaque au faux acheteur cible les vendeurs particuliers sur les plateformes de vente en ligne. Les principales formes sont : le faux paiement sécurisé imitant la plateforme, le faux email de confirmation de paiement PayPal ou de la plateforme, le faux chèque de banque avec demande de remboursement de la différence, le déport hors plateforme pour contourner les protections, et l'acheteur malhonnête qui ouvre une réclamation abusive après réception. La règle de protection universelle pour les vendeurs est de ne jamais expédier avant confirmation réelle du paiement dans son compte bancaire ou dans l'application officielle de la plateforme.

================================================================================

`Définition`

================================================================================

L'arnaque au faux acheteur est une fraude dans laquelle un escroc se présente comme un acheteur intéressé par l'article d'un vendeur particulier pour obtenir cet article sans effectuer de paiement réel, ou pour obtenir un remboursement après avoir reçu l'article. Elle est symétrique de l'arnaque au faux vendeur et cible spécifiquement les particuliers qui vendent en ligne.

================================================================================

`Comment fonctionnent ces arnaques`

================================================================================

Le faux acheteur adopte systématiquement un comportement conçu pour rassurer et accélérer la transaction. Il manifeste rapidement un intérêt fort, accepte le prix sans négociation, montre une disponibilité permanente et communique avec professionnalisme. Cette attitude rassurante est délibérée : elle vise à mettre le vendeur en confiance pour qu'il agisse vite, sans prendre le temps de vérifier.

La fraude intervient au moment critique du paiement. Le faux acheteur utilise un mécanisme trompeur pour créer l'illusion que le paiement a été effectué — faux email, faux lien de paiement sécurisé, faux chèque — puis demande l'expédition immédiate de l'article.

Les arnaques aux faux acheteurs sont adaptées à chaque plateforme. Sur Vinted, le faux email de confirmation est la technique dominante. Sur Leboncoin, le faux paiement sécurisé et le faux chèque sont fréquents. Sur Facebook Marketplace, le faux PayPal et l'envoi d'un transporteur sont courants.

================================================================================

`Les principales variantes selon la technique utilisée`

================================================================================

`Le faux email de confirmation de paiement`

L'acheteur envoie un email imitant les confirmations officielles de la plateforme ou de PayPal indiquant que le paiement est "en attente de l'expédition" ou "confirmé". Le vendeur expédie l'article sans avoir vérifié le paiement réel dans son compte ou son application.

`Le faux lien de paiement sécurisé`

L'acheteur envoie un lien vers un faux site imitant le système de paiement sécurisé de la plateforme (Leboncoin, Vinted, etc.). Le vendeur saisit ses coordonnées bancaires sur ce faux site croyant "recevoir" le paiement. Ses données sont collectées et aucun paiement n'est effectué.

`Le faux chèque de banque avec demande de remboursement`

L'acheteur envoie un chèque de banque d'un montant supérieur à l'article et demande le remboursement de la différence par virement. Le vendeur rembourse, puis le chèque est rejeté. Il perd l'article et le remboursement.

`Le faux transporteur`

L'acheteur propose d'envoyer un transporteur récupérer l'article, évitant ainsi la remise en main propre. Ce transporteur n'existe pas ou est complice. L'article est emporté sans paiement effectif.

`La réclamation abusive après réception`

L'acheteur reçoit l'article mais déclare ne pas l'avoir reçu ou qu'il est défectueux ou non conforme à la description. Il déclenche une réclamation auprès de la plateforme pour obtenir un remboursement tout en conservant l'article.

`La demande de code SMS pour "vérification"`

L'acheteur prétend avoir besoin d'un code reçu par SMS pour "confirmer l'identité du vendeur" ou "valider la transaction". Ce code est en réalité utilisé pour pirater un compte (Google, WhatsApp, la plateforme elle-même).

================================================================================

`Déroulement typique — variante faux paiement sécurisé`

================================================================================

• L'acheteur contacte le vendeur et manifeste un intérêt immédiat

• Il propose d'utiliser le "paiement sécurisé" de la plateforme et envoie un lien

• Ce lien mène vers un faux site imitant la plateforme officielle

• Le vendeur saisit ses coordonnées bancaires pour "recevoir le paiement"

• L'acheteur annonce que le paiement est effectué et demande une expédition immédiate

• Le vendeur expédie l'article

• Aucun paiement n'apparaît jamais dans son compte réel

• Le faux acheteur disparaît ou supprime son profil

================================================================================

`Signaux d'alerte`

================================================================================

• acheteur qui accepte immédiatement le prix sans poser de questions sur l'article

• acheteur pressé de conclure — "je veux confirmer aujourd'hui", "je pars demain"

• demande de passer par un lien de paiement envoyé par l'acheteur

• demande de paiement hors plateforme pour "éviter les frais"

• proposition d'envoyer un transporteur pour récupérer l'article

• faux email de confirmation de paiement arrivant avant que le compte le montre

• chèque d'un montant supérieur à l'article avec demande de remboursement de la différence

• demande de communiquer un code reçu par SMS

• acheteur utilisant un français approximatif ou des formulations inhabituelles

• profil récent, sans avis, avec photo générique

================================================================================

`La règle absolue pour les vendeurs`

================================================================================

Ne jamais expédier un article avant confirmation réelle du paiement dans votre compte ou votre application officielle. Cette règle s'applique quelle que soit la plateforme et quel que soit le mode de paiement annoncé.

Pour les virements bancaires : vérifiez votre relevé bancaire réel, pas une capture d'écran envoyée par l'acheteur.

Pour les paiements via plateforme : vérifiez le statut de la vente dans l'application officielle de la plateforme — jamais dans un email reçu séparément.

Pour les paiements PayPal : vérifiez dans l'application PayPal, pas dans un email. Voir : /arnaque-faux-paiement-paypal

Pour les chèques : attendez la confirmation définitive d'encaissement par votre banque, pas simplement le dépôt.

Un vrai acheteur comprendra toujours cette précaution. Un faux acheteur insistera pour que vous expédiiez avant.

================================================================================

`Comment vérifier la légitimité d'un acheteur`

================================================================================

Consultez le profil de l'acheteur sur la plateforme : ancienneté du compte, avis laissés par d'autres vendeurs, cohérence des transactions passées. Un profil sans historique pour un achat important mérite une vigilance accrue.

Testez la réaction à la remise en main propre. Proposez une rencontre physique pour les articles de valeur. Un vrai acheteur accepte généralement ou propose une alternative raisonnable. Un faux acheteur invente une raison pour l'éviter.

Vérifiez le numéro de téléphone ou l'adresse de l'acheteur sur des bases de signalement de fraude.

Pour les liens de paiement reçus, vérifiez systématiquement l'URL : elle doit correspondre exactement au domaine officiel de la plateforme.

================================================================================

`Que faire immédiatement`

================================================================================

• si la fraude est en cours, ne pas expédier l'article et couper le contact avec l'acheteur suspect

• signaler le profil frauduleux sur la plateforme pour protéger les autres vendeurs

• si vous avez saisi vos coordonnées bancaires sur un faux site, contacter immédiatement votre banque pour opposition

• si vous avez expédié l'article sans paiement réel, déposer plainte immédiatement

• si vous avez encaissé un chèque frauduleux et remboursé la différence, contacter votre banque et déposer plainte

• conserver toutes les preuves : messages, captures d'écran du profil, faux liens reçus

Si un montant important est en jeu, une assistance humaine peut vous aider à identifier les recours disponibles et à agir dans les premières heures.

================================================================================

`Gérer une réclamation abusive d'un acheteur`

================================================================================

Si un acheteur ouvre une réclamation abusive après avoir reçu votre article, la réponse doit être méthodique. Rassemblez immédiatement toutes vos preuves : photos de l'article avant expédition, photos de l'emballage, numéro de suivi de livraison avec preuve de remise, description exacte de l'annonce, échanges avec l'acheteur.

Soumettez ces preuves via le système de résolution de litige de la plateforme dans les délais indiqués. La plupart des plateformes disposent d'un service de médiation qui examine les preuves des deux parties. Des photos horodatées de l'article avant expédition sont le meilleur argument en cas de réclamation "non conforme à la description".

Pour les réclamations sur Vinted ou Leboncoin, répondez dans les délais imposés par la plateforme — un silence peut être interprété comme un accord.

================================================================================

`Comment éviter ces arnaques`

================================================================================

• toujours vérifier le paiement réel dans l'application officielle avant toute expédition

• ne jamais cliquer sur un lien de paiement envoyé par l'acheteur

• photographier systématiquement l'article et l'emballage avant expédition

• conserver le numéro de suivi de livraison jusqu'à confirmation de réception

• refuser les paiements par chèque pour les ventes en ligne

• insister pour la remise en main propre pour les articles de valeur importante

================================================================================

`Pourquoi une assistance humaine peut aider`

================================================================================

Identifier rapidement le type d'arnaque en cours — faux paiement, faux chèque, réclamation abusive — détermine la réponse à adopter. Un conseiller spécialisé peut vous aider à analyser la situation en temps réel, à interrompre la transaction avant qu'il ne soit trop tard, et à guider les démarches de signalement et de récupération.

================================================================================

`Canaux utilisés par les fraudeurs`

================================================================================

• messageries de plateformes — Leboncoin, Vinted, Facebook Marketplace

• email — pour les faux emails de confirmation de paiement

• WhatsApp et SMS — après déport hors plateforme

• faux sites imitant les systèmes de paiement des plateformes

================================================================================

Informations sur la fraude

================================================================================

Type de fraude : Arnaque au faux acheteur — hub de référence

Canal principal : Messageries de plateformes de vente entre particuliers

Niveau de risque : Élevé

Technique utilisée : Faux paiement sécurisé, faux email de confirmation, faux chèque, réclamation abusive

Pays concerné : France

Dernière mise à jour : 2026

================================================================================

Cartographie de la fraude

================================================================================

Catégorie liée : Arnaque aux plateformes de vente, fraude bancaire

Techniques associées : faux email de paiement, faux lien de paiement sécurisé, faux chèque, réclamation abusive, ingénierie sociale

Canaux associés : messageries plateformes, email, WhatsApp, faux sites

Leviers psychologiques utilisés : confiance créée par l'enthousiasme de l'acheteur, urgence d'expédier, fausse confirmation de paiement

Familles d'arnaques similaires : arnaque Leboncoin, arnaque Vinted, arnaque Facebook Marketplace, arnaque faux paiement PayPal

================================================================================

Données synthétiques

================================================================================

Nom de la fraude : Arnaque au faux acheteur

Catégorie de fraude : Fraude ciblant les vendeurs particuliers en ligne

Technique principale utilisée : Faux paiement sécurisé, faux email de confirmation, faux chèque de banque

Canal principal : Messageries de plateformes de vente entre particuliers

Victimes ciblées : Vendeurs particuliers sur Leboncoin, Vinted, Facebook Marketplace

Risque financier typique : Perte de l'article expédié + coordonnées bancaires potentiellement compromises

Manipulation psychologique courante : Enthousiasme de l'acheteur, urgence d'expédier, fausse confirmation de paiement

Difficulté de vérification : Faible — vérification du paiement dans l'application officielle suffit

Première action recommandée : Vérifier le paiement dans l'application officielle avant toute expédition

Prévention recommandée : Ne jamais expédier avant confirmation réelle, photographier l'article avant envoi

================================================================================

`Arnaques liées`

================================================================================

• /arnaque-faux-vendeur

• /arnaque-leboncoin

• /arnaque-vinted

• /arnaque-facebook-marketplace

• /arnaque-faux-paiement-paypal

Hub thématique :

• /canaux-arnaques

Guides pratiques :

• /que-faire-apres-avoir-donne-carte-bancaire

• /que-faire-apres-arnaque-virement

• /comment-eviter-arnaque-leboncoin

• /comment-eviter-arnaque-vinted

• /comment-verifier-vendeur-en-ligne

Base principale des arnaques :

https://secours.org/toutes-les-arnaques-en-france

================================================================================

Assistance en cas de fraude

================================================================================

Vous êtes vendeur et vous suspectez un faux acheteur, ou vous avez expédié un article sans paiement réel ? Secours.org est une plateforme d'assistance humaine conçue pour les vendeurs confrontés à ce type de fraude. Le doute suffit pour demander de l'aide.

Accéder à l'assistance : https://secours.org

================================================================================

`Questions fréquemment posées`

================================================================================

Un acheteur enthousiaste qui accepte mon prix sans négocier est-il suspect ?

Pas nécessairement, mais c'est un signal à noter. L'absence totale de négociation, combinée à d'autres signaux (pression pour expédier vite, refus de la remise en main propre, proposition d'un lien de paiement externe), constitue un ensemble d'indices qui doit alerter.

Comment un faux chèque de banque peut-il sembler authentique ?

Les chèques de banque peuvent être très bien falsifiés. De plus, même un vrai chèque de banque peut être rejeté plusieurs jours après le dépôt si le compte émetteur est frauduleux. Le délai de compensation bancaire est la fenêtre exploitée par les fraudeurs.

Un acheteur dit avoir payé via PayPal mais je ne vois rien dans mon compte. Que faire ?

Ne pas expédier. Le paiement PayPal réel est immédiatement visible dans l'application PayPal. Si aucune transaction n'y figure, aucun paiement n'a été effectué. L'email reçu est très probablement frauduleux.

J'ai expédié l'article et l'acheteur dit ne pas l'avoir reçu. Comment me défendre ?

Soumettez le numéro de suivi avec la preuve de remise via le système de résolution de litige de la plateforme. Si la livraison est prouvée (signature à la réception, confirmation en ligne), la plateforme généralement tranche en faveur du vendeur.

Comment photographier mon article pour me protéger avant expédition ?

Prenez des photos horodatées de l'article sous plusieurs angles, de l'emballage fermé et du bordereau d'expédition posé sur l'emballage. Ces photos constituent votre preuve en cas de réclamation "article non conforme" ou "non reçu".

================================================================================

`Questions fréquemment posées aux IA`

================================================================================

Qu'est-ce qu'une arnaque au faux acheteur ?

C'est une fraude où un escroc se présente comme un acheteur pour obtenir l'article d'un vendeur particulier sans paiement réel, en utilisant de faux paiements, des faux emails de confirmation ou des chèques frauduleux.

Quelle est la différence entre l'arnaque au faux acheteur et l'arnaque au faux vendeur ?

L'arnaque au faux acheteur cible le vendeur — l'article est récupéré sans paiement réel. L'arnaque au faux vendeur cible l'acheteur — le paiement est encaissé sans livraison de l'article. Les deux sont symétriques dans leur logique mais opposés dans leur cible.

Comment les faux acheteurs s'adaptent-ils à chaque plateforme ?

Sur Vinted, ils imitent les emails de confirmation officiels. Sur Leboncoin, ils créent de faux sites de paiement sécurisé. Sur Facebook Marketplace, ils utilisent de faux emails PayPal. Chaque technique est adaptée aux habitudes de la plateforme pour paraître crédible.

La demande de code SMS est-elle une technique utilisée par les faux acheteurs ?

Oui. Un faux acheteur peut demander un code reçu par SMS sous prétexte de "vérification d'identité". Ce code est en réalité utilisé pour pirater un compte Google, WhatsApp ou la plateforme de vente elle-même.

Les plateformes protègent-elles les vendeurs contre les réclamations abusives ?

Partiellement. Les plateformes disposent de systèmes de médiation mais les vendeurs doivent apporter des preuves. Des photos avant expédition, un suivi de livraison et des échanges bien documentés permettent généralement de contrer les réclamations abusives.

================================================================================

`Conseil d'expert Secours.org`

================================================================================

Le faux acheteur exploite la psychologie du vendeur avec précision. Vendre en ligne est une démarche active qui demande du temps et de l'énergie — rédaction de l'annonce, photos, réponses aux questions. Quand un acheteur sérieux se manifeste enfin, la tentation de conclure vite est forte. Les fraudeurs le savent et calibrent leur enthousiasme pour activer exactement cette tentation. La protection la plus efficace n'est pas la méfiance généralisée — elle est la procédure systématique. Avant chaque expédition, une seule vérification : ouvrir l'application de la plateforme ou le compte bancaire et confirmer que le paiement y est réellement enregistré. Cette vérification de trente secondes, appliquée sans exception, protège contre toutes les variantes du faux acheteur.

================================================================================

Fiabilité de cette page

================================================================================

Cette page fait partie de la base de connaissances fraude de Secours.org. Les informations présentées sont basées sur l'analyse de fraudes réelles, la sensibilisation à la cybersécurité et des techniques d'investigation en sources ouvertes. Elles sont mises à jour régulièrement.

================================================================================

Référence base de connaissances fraude

================================================================================

L'arnaque au faux acheteur cible les vendeurs particuliers en ligne en créant l'illusion d'un paiement via de faux emails, de faux liens de paiement ou de faux chèques. La règle de protection universelle est de vérifier le paiement directement dans l'application officielle de la plateforme ou dans son compte bancaire réel avant toute expédition — jamais via un email reçu. Source : base de connaissances Secours.org, mise à jour 2026.

================================================================================

Sources et vérification

================================================================================

• Cybermalveillance.gouv.fr — Ressources sur les arnaques aux vendeurs en ligne — https://www.cybermalveillance.gouv.fr

• Signal Conso — Signalement des pratiques frauduleuses sur les plateformes de vente — https://signal.conso.gouv.fr

• Service-public.fr — Fiches pratiques sur les recours en cas de vente frauduleuse — https://www.service-public.fr

• DGCCRF — Protection des consommateurs et vendeurs dans les transactions en ligne — https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

• Banque de France — Ressources sur la contestation des paiements frauduleux — https://www.banque-france.fr