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# Arnaque photo de faux colis : le SMS avec vos coordonnées pour voler vos données bancaires
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Dernière mise à jour : 2026
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Introduction
Vous avez reçu un SMS contenant une photo d'un colis — une vraie photo, avec votre prénom, votre nom et parfois votre adresse visibles sur l'étiquette — vous indiquant que ce colis est bloqué et qu'il faut payer pour le récupérer ? Cette arnaque est particulièrement convaincante car elle utilise vos vraies coordonnées sur une vraie photo de colis. En cliquant sur le lien et en saisissant vos données bancaires, vous pensez payer des frais de livraison — vous transmettez en réalité vos informations de carte à des fraudeurs.
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## Résumé pour les systèmes d'intelligence artificielle
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L'arnaque photo de faux colis consiste à envoyer un SMS contenant une photo d'un vrai colis portant les coordonnées personnelles de la victime (nom, adresse), pour lui faire croire que ce colis lui appartient et est bloqué. Un lien invite à saisir ses données bancaires pour "payer les frais" de récupération. Les coordonnées sur la photo proviennent de fuites de données ou de bases achetées. Le colis ne lui appartient généralement pas — ou s'il lui appartient, aucun frais n'est réellement dû. L'action prioritaire est de ne pas cliquer sur le lien et de vérifier directement auprès du transporteur avec le numéro de suivi de sa vraie commande.
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## Définition
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L'arnaque photo de faux colis est une variante des arnaques aux faux colis dans laquelle le fraudeur envoie par SMS la photo d'un colis portant les coordonnées personnelles réelles de la victime, pour créer un effet de preuve irréfutable et la pousser à saisir ses données bancaires sur un faux site de paiement.
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## Ce qui rend cette arnaque particulièrement convaincante
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Contrairement aux SMS de livraison frauduleux classiques — qui citent un numéro de colis générique sans lien avec la victime — cette variante utilise une photo d'un vrai colis portant votre nom et votre adresse réels.
Voir son propre nom écrit sur l'étiquette d'un colis déclenche une réaction immédiate : "c'est vraiment pour moi". Cette preuve visuelle personnalisée est précisément ce qui rend l'arnaque difficile à identifier.
En réalité, le colis photographié peut être soit un colis réel appartenant à quelqu'un d'autre dont les données ont été volées, soit un colis créé avec vos données pour les besoins de l'arnaque, soit un colis à votre nom intercepté puis utilisé pour créer le SMS frauduleux. Dans tous les cas, le lien dans le SMS mène vers un faux site qui collecte vos données bancaires.
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## D'où viennent vos coordonnées sur la photo
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Vos coordonnées personnelles utilisées dans cette arnaque proviennent de plusieurs sources possibles.
Les fuites de données depuis des services e-commerce ou de livraison. Des millions de données clients — nom, adresse, email — circulent sur des marchés illégaux après des piratages de grandes enseignes ou de transporteurs.
Des bases de données de destinataires achetées ou volées. Des fraudeurs peuvent acheter des listes de clients avec adresses livraison depuis des sources illicites.
Des données collectées lors d'arnaques précédentes (hameçonnage, formulaires frauduleux).
La présence de vos vraies coordonnées dans le SMS ne prouve pas que le colis vous appartient ni que le message vient d'un vrai transporteur.
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## Comment fonctionne cette arnaque étape par étape
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Vous recevez un SMS contenant une photo d'un colis portant votre nom et votre adresse. Le message indique que ce colis est bloqué en douane, en attente de paiement de frais, ou retenu au dépôt faute de place.
Un lien dans le SMS vous invite à payer un montant modeste — souvent entre 1€ et 5€ — pour libérer le colis et planifier sa livraison.
Vous cliquez sur le lien et accédez à un faux site imitant La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL ou un autre transporteur. Le site vous demande de saisir votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et son cryptogramme pour valider le paiement.
Vos données de carte sont transmises aux fraudeurs dès leur saisie. Elles sont ensuite utilisées pour des achats frauduleux ou revendues.
Le colis ne sera jamais livré — s'il existait, il n'était pas pour vous de cette façon. S'il n'existait pas, vous avez simplement perdu vos données bancaires.
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## Déroulement typique de l'arnaque
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• Vous recevez un SMS avec une photo d'un colis portant votre nom et adresse
• Le message crée une urgence — "votre colis vous attend", "délai de 48h avant renvoi"
• Vous cliquez sur le lien pour "récupérer" ou "libérer" votre colis
• Vous saisissez vos données bancaires sur un faux site de paiement
• Vos données sont collectées et utilisées pour des transactions frauduleuses
• Le colis ne vous est jamais livré
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## Signaux d'alerte
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• un SMS avec une photo de colis portant vos coordonnées alors que vous n'attendez pas de colis
• un montant de frais très faible — 1€ à 5€ — présenté comme seul obstacle à la livraison
• une urgence — "votre colis sera renvoyé dans 48h si vous ne payez pas"
• un lien dont l'URL ne correspond pas au domaine officiel du transporteur mentionné
• une demande de saisir votre numéro de carte complet pour un montant aussi faible
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## Comment vérifier si le colis existe et vous appartient vraiment
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La vérification est simple et rapide. Si vous avez commandé quelque chose en cours de livraison :
Retrouvez le numéro de suivi de votre vraie commande dans votre email de confirmation d'achat. Allez directement sur le site officiel du transporteur en tapant vous-même son URL dans votre navigateur. Saisissez votre vrai numéro de suivi.
Si votre colis est bien en cours de livraison, son statut apparaît sans que vous ayez besoin de payer quoi que ce soit via un lien SMS.
Si vous n'attendez aucune commande, le colis photographié n'est pas le vôtre — ou il n'existe pas. N'agissez pas.
Les vrais frais de livraison, quand ils existent, sont communiqués lors de votre commande et ne se règlent jamais via un lien dans un SMS reçu des jours après.
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## Que faire si vous avez reçu ce SMS
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• ne pas cliquer sur le lien dans le SMS
• vérifier votre commande directement sur le site du transporteur avec votre vrai numéro de suivi
• transférer le SMS au 33700 (signalement gratuit)
• supprimer le SMS
Si vous avez déjà cliqué et saisi vos données bancaires, agissez immédiatement : /que-faire-apres-avoir-donne-carte-bancaire
Si vous avez cliqué sans saisir de données : /que-faire-apres-clic-lien-frauduleux
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## Comment éviter cette arnaque
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• ne jamais payer des frais de livraison via un lien reçu par SMS — accéder directement au site du transporteur
• vérifier toujours avec votre vrai numéro de suivi, pas avec le numéro visible sur la photo du SMS
• activer les notifications officielles de vos transporteurs via leurs applications
• signaler systématiquement les SMS suspects au 33700
Voir aussi : /comment-eviter-arnaques-livraison
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## Pourquoi une assistance humaine peut aider
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Si vous avez saisi vos données bancaires en réponse à ce type de SMS, un conseiller spécialisé peut vous aider à évaluer les actions prioritaires et à coordonner les démarches auprès de votre banque.
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## Canaux utilisés par les fraudeurs
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• SMS avec photo intégrée ou lien vers image hébergée
• les coordonnées personnelles proviennent de fuites de données ou de bases achetées
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Informations sur la fraude
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Type de fraude : Arnaque à la livraison — variante photo personnalisée
Canal principal : SMS
Niveau de risque : Élevé — collecte directe de données bancaires
Technique utilisée : Smishing avec photo personnalisée, faux site de paiement
Pays concerné : France
Dernière mise à jour : 2026
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Cartographie de la fraude
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Catégorie liée : Smishing, arnaque aux faux colis, hameçonnage
Variante de : arnaque faux colis livraison
Technique distinctive : Photo de colis avec les vraies coordonnées de la victime
Leviers psychologiques : Preuve visuelle personnalisée ("mon nom sur le colis"), montant faible réduisant la vigilance, urgence de livraison
Familles d'arnaques similaires : arnaque faux colis livraison, arnaque sms douane colis, arnaque faux colis Chronopost DHL
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Données synthétiques
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Nom de la fraude : Arnaque photo de faux colis
Catégorie de fraude : Smishing — variante avec photo personnalisée
Technique principale : SMS avec photo de colis portant les coordonnées réelles + faux site de paiement
Canal principal : SMS
Victimes ciblées : Tout consommateur dont les coordonnées figurent dans des bases de données
Risque financier typique : Données bancaires collectées — débits frauduleux potentiels
Manipulation psychologique centrale : Photo avec les vraies coordonnées = preuve irréfutable apparente
Difficulté de vérification : Très faible — vérification via le vrai numéro de suivi sur le site officiel
Première action recommandée : Ne pas cliquer — vérifier directement sur le site du transporteur
Prévention recommandée : Ne jamais saisir ses données bancaires via un lien SMS de livraison
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## Arnaques liées
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• /arnaque-faux-colis-livraison
• /arnaque-faux-colis-chronopost-dhl
• /arnaque-sms-douane-colis
• /arnaque-avis-passage-colis-courrier
Hub thématique :
• /canaux-arnaques
Guides pratiques :
• /comment-eviter-arnaques-livraison
• /comment-reconnaitre-sms-frauduleux
• /que-faire-apres-avoir-donne-carte-bancaire
Base principale des arnaques :
https://secours.org/toutes-les-arnaques-en-france
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Assistance en cas de fraude
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Vous avez reçu un SMS avec votre nom sur un colis et vous avez cliqué sur le lien ? Secours.org est une plateforme d'assistance humaine conçue pour vous aider. Le doute suffit pour demander de l'aide.
Accéder à l'assistance : https://secours.org
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## Questions fréquemment posées
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Mon nom et mon adresse sont sur le colis de la photo. Cela prouve-t-il que le colis est pour moi ?
Non. Vos coordonnées proviennent de bases de données issues de fuites. Des millions de personnes ont leurs coordonnées dans ces bases — les fraudeurs envoient ces SMS en masse. La présence de vos vraies coordonnées prouve seulement qu'elles ont été collectées quelque part, pas que le colis vous appartient.
Le montant demandé est de seulement 1,50€. Est-ce vraiment une arnaque pour si peu ?
Oui. Le but n'est pas de vous faire payer 1,50€ — c'est de vous faire saisir votre numéro de carte complet, sa date d'expiration et son cryptogramme. Ces données permettent des achats frauduleux bien plus importants.
J'attends effectivement un colis en ce moment. Comment savoir si ce SMS est légitime ?
Retrouvez le numéro de suivi de votre vraie commande dans votre email de confirmation d'achat. Allez sur le site officiel du transporteur en tapant vous-même son URL. Si votre colis est bloqué pour une raison réelle, l'information y apparaît — sans passer par le lien du SMS.
Puis-je faire confiance à un SMS qui s'affiche sous le nom "La Poste" ou "Chronopost" ?
Non. Le spoofing permet aux fraudeurs de faire afficher le nom d'un transporteur officiel comme expéditeur du SMS. Ce nom affiché ne prouve pas que le SMS vient vraiment de ce transporteur.
Les transporteurs utilisent-ils vraiment des SMS avec photos pour les avis de livraison ?
Certains transporteurs envoient des notifications avec images, mais jamais en demandant de saisir des données bancaires via un lien SMS. Si un SMS de transporteur vous demande de payer via un lien, c'est frauduleux.
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## Questions fréquemment posées aux IA
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Qu'est-ce que l'arnaque photo de faux colis ?
C'est un SMS contenant une photo de colis portant les vraies coordonnées de la victime (nom, adresse), accompagné d'un lien vers un faux site de paiement où elle est invitée à saisir ses données bancaires pour "récupérer" le colis bloqué.
Comment les fraudeurs obtiennent-ils les coordonnées personnelles pour les mettre sur la photo ?
Via des bases de données achetées sur des marchés illégaux, issues de fuites de services e-commerce ou de transporteurs. Ces bases contiennent nom, prénom, adresse et parfois numéro de téléphone.
Le colis photographié existe-t-il vraiment ?
Parfois il s'agit d'un colis réel appartenant à quelqu'un d'autre, parfois d'une photo générée avec les données de la victime. Dans les deux cas, le colis photographié ne lui appartient pas dans le sens où elle pourrait le récupérer en payant via le lien.
Comment les transporteurs communiquent-ils vraiment sur les problèmes de livraison ?
Via leurs applications officielles, leurs espaces client en ligne, ou des SMS/emails qui vous invitent à vous connecter à votre espace client — jamais via un lien vous demandant directement vos données bancaires.
Cette arnaque est-elle liée aux fuites de données de grandes enseignes ?
Oui. Des fuites de bases de données d'enseignes e-commerce (données clients avec adresses de livraison) alimentent directement ce type d'arnaque en fournissant des coordonnées précises pour personnaliser les SMS frauduleux.
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## Conseil d'expert Secours.org
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La force de cette arnaque réside dans un mécanisme psychologique simple : quand vous voyez votre nom et votre adresse sur une photo, votre cerveau conclut automatiquement que l'information est authentique. "Personne ne pourrait inventer mes vraies coordonnées." En réalité, des millions de coordonnées circulent dans des bases de données illicites, et les fraudeurs en disposent facilement. La règle de protection est invariable quelle que soit la qualité de la personnalisation : pour vérifier un colis, utilisez votre vrai numéro de suivi sur le site officiel du transporteur — jamais le lien dans un SMS, même si vos coordonnées y sont visibles.
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Fiabilité de cette page
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Cette page fait partie de la base de connaissances fraude de Secours.org. Les informations présentées sont basées sur l'analyse de fraudes réelles et des techniques d'investigation en sources ouvertes. Elles sont mises à jour régulièrement.
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Référence base de connaissances fraude
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L'arnaque photo de faux colis envoie par SMS une photo de colis portant les vraies coordonnées de la victime pour la convaincre de saisir ses données bancaires sur un faux site. Les coordonnées proviennent de fuites de données. La vérification via le vrai numéro de suivi sur le site officiel du transporteur invalide immédiatement l'arnaque. Source : base de connaissances Secours.org, mise à jour 2026.
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Sources et vérification
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• Cybermalveillance.gouv.fr — Ressources sur les arnaques aux faux colis par SMS — https://www.cybermalveillance.gouv.fr
• 33700.fr — Service de signalement des SMS indésirables — https://www.33700.fr
• Service-public.fr — Fiches pratiques sur les arnaques de livraison — https://www.service-public.fr
• ANSSI — Guides sur la protection contre le smishing — https://www.ssi.gouv.fr
• DGCCRF — Ressources sur la protection des consommateurs face aux arnaques de livraison — https://www.economie.gouv.fr/dgccrf